Chính sách vận chuyển - CTFARM

Để đảm bảo sản phẩm nông sản sạch, tươi ngon và chất lượng từ CTFarm Đà Lạt đến tay quý khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển chuyên biệt như sau:

1. Phạm vi giao hàng

• Phạm vi: CTFarm nhận giao hàng từ Đà Lạt đến các tỉnh thành trên toàn quốc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, giao thông và lịch trình của đơn vị vận chuyển. CTFarm sẽ thông báo nếu có bất kỳ sự thay đổi nào.

2. Đóng gói và Bảo quản

Sản phẩm của CTFarm được đóng gói cẩn thận trong các hộp chuyên dụng, đảm bảo vệ sinh và an toàn. Đặc biệt:

• Chúng tôi sử dụng đá gel và túi giữ nhiệt để duy trì nhiệt độ lý tưởng, giữ cho rau củ và trái cây luôn tươi mới như vừa được thu hoạch.
• Quy trình đóng gói được thực hiện ngay sau khi thu hoạch để tối đa hóa độ tươi ngon và dinh dưỡng.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của đơn hàng và địa chỉ giao hàng của quý khách.
• Chi tiết phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.

4. Chính sách xử lý và khiếu nại

• Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi quý khách đặt hàng thành công.
• Nếu sản phẩm bị hư hỏng, dập nát nghiêm trọng do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng chụp ảnh/quay video và liên hệ với CTFarm qua số điện thoại 0943 392 455 hoặc email rausachctfarm@gmail.com trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận hàng.
• CTFarm cam kết sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tương ứng cho quý khách.
• Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất.